ISO 9001 ist der internationale Standard für ein Qualitätsmanagementsystem ("QMS").Um an ISO 9001 zertifiziert zu werden, muss ein Unternehmen die im ISO 9001 -Standard festgelegten Anforderungen erfüllen. Der Standard soll Unternehmen auf vielen Ebenen helfen, einschließlich eines Fokus auf die Kundenanforderungen, die Verbesserung der Führung innerhalb des Unternehmens, die Suche nach Wegen zur kontinuierlichen Verbesserung und vieles mehr (siehe unser Artikel überQualitätsprinzipienfür weitere Details).
Es gibt verschiedene Dokumente in der ISO 9000 -Standardfamilie, aber ISO 9001 ist der einzige Standard in der 9000er -Serie, für die eine Zertifizierung erforderlich ist. In der Regel wird eine gesamte Organisation eine Zertifizierung anstreben, aber der Umfang des QMS kann auf die Verbesserung der Leistung in einer bestimmten Einrichtung oder Abteilung zugeschnitten werden.
